今天周末，人家想必都出去玩了吧。但作為實(shí)體店普洱茶的茶商來(lái)說(shuō)，生意好不好都要守店的。我以前的文章中幾乎不談如何賣普洱茶，也不談普洱茶的商業(yè)模式。因?yàn)檫@些道理說(shuō)了大家都懂，但就是做不好，畢竟，商業(yè)模式和營(yíng)銷方式不是一個(gè)層面上的東西。今天我們更近一步來(lái)談?wù)剬?shí)際銷售普洱茶走心之路。
普洱茶是一個(gè)很普通的飲品，這么多年來(lái)，最成功的營(yíng)銷方式都是情感性的“走心”。像現(xiàn)在比較流行的營(yíng)銷模式都是：走口、走心、走手、走腎、走胃等等。凡是跟人體有關(guān)的都可以作為營(yíng)銷方式。
普洱茶到目前為止，為什么就走心這種方式最成功呢？有些時(shí)候，說(shuō)者無(wú)意，聽(tīng)者有意，這種情況下，不知不覺(jué)已經(jīng)說(shuō)到別人的心里去了。而要讓別人的心觸動(dòng)，作為賣家來(lái)說(shuō)得說(shuō)話，說(shuō)一些有意義的話。
先從問(wèn)題開(kāi)始：
1、你喝生茶還是熟茶？
2、喝得淡還是濃？
開(kāi)始泡，直接給客人喝茶滋味完全溢出的茶湯（緊壓茶正常情況第三、四泡）。并給茶客人看茶樣。
3、介紹這款茶真實(shí)能感受到的特點(diǎn)。這就要求賣茶人平時(shí)要多喝幾次。
接著就到了走心的環(huán)節(jié)。
4、問(wèn)詢喝茶人的感受，并告知價(jià)格以及相應(yīng)的促銷活動(dòng)等。
5、根據(jù)喝茶人的回饋，判斷出喝茶人心里在意的東西，有人在意價(jià)格，有人在意口感，有人在意包裝。
6、應(yīng)對(duì)方式也很簡(jiǎn)單，他說(shuō)價(jià)格你說(shuō)品質(zhì)（品牌、山頭），他說(shuō)包裝你說(shuō)價(jià)格，反正不在同一個(gè)頻道就對(duì)了。當(dāng)然幾個(gè)太極之后自然到了最終能否成交的時(shí)候了。這時(shí)候關(guān)于價(jià)格千萬(wàn)不能輕易降，最好的解決辦法就是贈(zèng)送其他的茶品變相降價(jià)。
7、有單就盡量做，別放走任何的潛在客戶。當(dāng)然，后期的客戶維護(hù)就不必多說(shuō)了吧。現(xiàn)在任何行業(yè)拼的都是服務(wù)能力。
很多賣普洱茶的實(shí)體店，目前在“走心”環(huán)節(jié)，一直都是在講一些飄忽的看不見(jiàn)摸不著的東西，這些東西說(shuō)好聽(tīng)點(diǎn)是文化，說(shuō)不好聽(tīng)點(diǎn)就是忽悠。茶葉作為一種附有多功能的飲品，并不是所有人都需要這些功能，也就是說(shuō)把最普通的品飲功能真實(shí)的傳遞到消費(fèi)者的心中已足夠。至于其他的附加功能，看客戶的需求再說(shuō)。走心要走真心才能長(zhǎng)久的留得住客戶。
