首飾消費正成為繼住房、汽車之后的又一個消費熱點。但由于鑒別黃金珠寶需要較高的專業(yè)知識,有時還需要借助專業(yè)的檢測儀器,消費者很難對想要購買的該類商品作出準確的判斷。而個別不法商家為追求非法利益,在經(jīng)營中摻雜使假,以致于不少消費者在購買黃金珠寶首飾時,難辨真?zhèn)巍?/P>
上海市工商局不久前與消費者權益保護委員會對上海流通領域的黃金珠寶首飾進行了質量監(jiān)測,合格率為79.4%。
從監(jiān)測結果發(fā)現(xiàn),上海流通領域黃金珠寶商品質量呈現(xiàn)“兩高兩低”的現(xiàn)象:一是貴金屬類的合格率較高,鉆石、寶玉石類合格率較低。本次監(jiān)測中,黃金、鉑金等貴金屬合格率最高,被監(jiān)測的82件商品中僅有3件不合格,合格率為96.3%,其中,黃金飾品的合格率達到了100%;被監(jiān)測的58件鉆石商品中,不合格的9件,合格率為84.5%,寶玉石的合格率最低,被監(jiān)測的108件商品,有40件不合格,合格率僅為63%;二是專營店合格率較高,超市、大賣場里開設的“店中店”合格率較低。主要原因是黃金市場放開以后,一些超市、大賣場也紛紛開設專柜經(jīng)銷黃金珠寶飾品,但由于缺乏專業(yè)人才,對質量控制缺乏經(jīng)驗。本次被監(jiān)測的7家超市、大賣場中僅有1家被監(jiān)測商品全部合格。
監(jiān)測中發(fā)現(xiàn)不合格商品主要存在3方面的問題:
虛假標注。監(jiān)測中發(fā)現(xiàn)一些鉆石實際凈度與其標稱相差較大,最多的相差3個級別,還有的虛標重量,如把0.492克拉的鉆石標成0.50克拉。在不合格的珠寶首飾中,部分商家經(jīng)營的商品名稱標注混亂,如將石榴石標注為水晶,將水晶制品標注為幽靈石等等。盡管價格相差不多,但任意標注也是對消費者知情權的一種侵犯。
以假充真、以劣充優(yōu)。個別商家將塑料制品標注為琥珀飾品,將玻璃制品標注為水晶,將玻璃貓眼制品標注為貓眼石,將人工處理的寶玉石標注為天然寶玉石,使其價格陡然虛增,極大地欺騙了消費者。
三是標識不規(guī)范。監(jiān)測中還發(fā)現(xiàn)不按國家標準要求標注寶玉石飾品的情況,典型的是將“合成立方氧化鋯”飾品簡單地標注為“鋯石”飾品。鋯石是天然的寶石,而合成立方氧化鋯是人工合成的。
工商部門為廣大消費者在選購上述商品時提出以下建議:選購鉆石類飾品時要仔細查看鑒定證書。由于鉆石類飾品的鑒定方法分為裸鉆檢測和鑲嵌加工后檢測兩種,而鑲嵌加工以后檢測的鉆石,原有的瑕疵可能被遮蓋,檢測單位也無法對其實際重量稱重,僅根據(jù)企業(yè)提供的重量加以標注,因此,可能出現(xiàn)鑒定證書與實際不符的情況,消費者在選購時,要仔細查看商家提供的鑒定證書,特別是購買0.5克拉以上的高檔飾品時,盡量選購有裸鉆鑒定證書的商品;選購寶玉石商品時,尤其是翡翠類飾品時,對于一些色澤過于鮮艷的,應當留一個心眼,要求商家在購貨發(fā)票上注明商品品名,并委托第三方鑒定機構鑒定,以確保自己的合法權益不受侵犯;不要輕信商家推薦的商品。